Politique d'expédition

Frais et délais d'expédition :

Expédition standard	5,99 USD
Livraison gratuite	Commande de plus de 99 USD

Veuillez noter que nous avons besoin de 3 à 5 jours ouvrés en moyenne pour traiter votre commande avant de l'expédier. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite ! Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 12 à 15 jours ouvrés selon votre pays ou région. Veuillez tenir compte des jours fériés, des catastrophes naturelles ou des pandémies qui peuvent impacter les délais de livraison.

Si une commande comprend plusieurs produits, nous nous efforcerons de les expédier ensemble afin que tous vos articles vous parviennent en même temps. Cependant, les tailles et les conditions des produits pouvant varier, ils peuvent être expédiés par différents transporteurs. Vous recevrez une notification par e-mail pour chaque suivi.

Délai total de livraison
Délai de livraison estimé en fonction de la localisation du client
Toutes destinations : 15 à 20 jours ouvrables

Régions disponibles

Toutes les régions d'Europe, certaines parties de l'Océanie (y compris uniquement la Nouvelle-Zélande et l'Australie), toutes les régions d'Amérique du Sud, toutes les régions d'Amérique du Nord et certaines parties de l'Asie (y compris Israël, l'Indonésie, Taïwan, l'Irak, la Turquie, la Palestine, le Sri Lanka , la Thaïlande, le Bangladesh, le Myanmar, le Laos, les Philippines, le Vietnam, l'Afghanistan, les Émirats arabes unis, le Pakistan, Singapour, le Japon, l'Arabie saoudite, la RAS de Macao, le Koweït, la Corée, la RAS de Hong Kong, la Malaisie, les Maldives, le Liban, le Kazakhstan).

Les régions non disponibles sont l'Afrique.

Pour les articles précommandés ou en rupture de stock :

Si votre commande contient un article en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles disponibles et les articles en précommande ou en rupture de stock dès leur disponibilité. Si vous avez commandé plusieurs articles lors d'une même commande et que vous n'en recevez qu'une partie, pas d'inquiétude ; vous recevrez les autres articles peu de temps après.

Suivi de votre commande :

Vous recevrez un e-mail et/ou un SMS de confirmation, si vous avez fourni un numéro de téléphone portable, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis. Pour suivre votre colis, consultez notre page de suivi.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.

Avis de non-responsabilité en cas d'adresse erronée :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le traitement et l'expédition de votre commande ; il est donc toujours possible de corriger une adresse de livraison erronée. Veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse samheoutdoor@gmail.com si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison erronée.

Colis perdus/volés :

Samheoutdoor n'est pas responsable des colis perdus ou volés. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur en utilisant les informations fournies sur notre page de suivi. Pour toute question, veuillez contacter notre service client à l' adresse samheoutdoor@gmail.com.