Política de envíos

Tarifa y tiempo de envío:

Envío estándar	$5.99 USD
Envío gratis	Pedidos superiores a $99 USD

Tenga en cuenta que, en promedio, necesitamos de 3 a 5 días hábiles para completar su pedido antes de enviarlo. ¡Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible! Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado, según su país o región, es de entre 12 y 15 días hábiles. Tenga en cuenta que los días festivos, desastres naturales o pandemias podrían afectar los plazos de entrega.

Si un pedido consta de varios productos, intentaremos enviarlos juntos para asegurarnos de que todos los artículos le lleguen al mismo tiempo. Sin embargo, dado que cada producto tiene diferentes tamaños y condiciones, es posible que se envíen por diferentes empresas de mensajería. Recibirá una notificación por correo electrónico para un seguimiento diferente.

Tiempo total de entrega
Tiempo de entrega estimado según la ubicación del cliente
Todos los destinos: 15-20 días hábiles

Regiones disponibles

Todas las regiones de Europa, partes de Oceanía (solo Nueva Zelanda y Australia), todas las regiones de Sudamérica, todas las regiones de Norteamérica y partes de Asia (incluidos Israel, Indonesia, Taiwán, Irak, Turquía, Palestina, Sri Lanka, Tailandia, Bangladés, Myanmar, Laos, Filipinas, Vietnam, Afganistán, Emiratos Árabes Unidos, Pakistán, Singapur, Japón, Arabia Saudita, RAE de Macao, Kuwait, Corea, RAE de Hong Kong, Malasia, Maldivas, Líbano y Kazajistán).

Las regiones no disponibles son África.

Para artículos en preventa o en espera:

Si su pedido contiene un artículo en preventa o en espera, enviaremos inmediatamente cualquier artículo disponible y los artículos en preventa o en espera en cuanto estén disponibles. Si pidió más de un artículo en un solo pedido y solo recibió una parte, no se preocupe, recibirá el resto poco después.

Seguimiento de su pedido:

Si proporcionó un número de teléfono móvil, recibirá un correo electrónico o un SMS de confirmación con el ID de seguimiento y un enlace para seguir el recorrido de su paquete. Para rastrear su paquete, puede visitar nuestra página de seguimiento.

La información de seguimiento tardará de 1 a 3 días hábiles en aparecer.

Aviso legal por dirección incorrecta:

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta. Hacemos todo lo posible para agilizar el procesamiento y el envío, por lo que siempre hay un pequeño margen para corregir una dirección de envío incorrecta. Si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en samheoutdoor@gmail.com.

Paquetes perdidos o robados:

Samheoutdoor no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado a su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su transportista correspondiente utilizando la información que encontrará en nuestra página de seguimiento. Si tiene alguna pregunta sobre cómo hacerlo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en samheoutdoor@gmail.com.